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Título: A perceção da qualidade dos serviços no Centro Interpretativo de Santa-Clara-a-Velha : Mosteiro de Santa Clara-a-Velha pelos olhos e palavras dos seus visitantes
Autor(es): Isabel Maria Correia da Costa César ; orientação do Prof. Doutor José Pedro Cerdeira e Prof. Doutora Maria do Rosário Campos
Publicação: Coimbra : I. César, 2016
Descrição física: 142 p. : il. + 1 CD-ROM
Notas: Trabalho de projeto para obtenção do grau de mestre em Comunicação Organizacional. - Bibliografia: p. 103-109
Assuntos: Qualidade do Produto | Serviços Públicos | Mosteiro de Santa Clara-a-Velha | Estudos de Caso
CDU: 658
Veja também: César, Isabel Maria Correia da Costa | Cerdeira, José Pedro, 1963- | Campos, Maria do Rosário Castiço de, 1958- | Instituto Politécnico de Coimbra. Escola Superior de Educação de Coimbra
Outros recursos:
Localização: MES 590 (ESEC) - 00000031250