Banner
Base global (ESEC)
Registos: 1 - 9 de um total de 9
O meu comentário Facebook Twitter LinkedIN
Título: Introdução à qualidade de serviço : a prespectiva da gestão de recursos humanos
Autor(es): Miguel Pina e Cunha
Publicação: Lisboa : Instituto Superior de Psicologia Aplicada, 2002
Descrição física: 84 p.
ISBN/ISSN: ISBN 972-8400-47-0
Assuntos: Gestão de Pessoal | Recursos Humanos | Controlo da Qualidade | Motivação
CDU: 658
Veja também: Cunha, Miguel Pina e
Localização: 658/103 (ESEC) - 00000020931

O meu comentário Facebook Twitter LinkedIN
Título: Quality : a challenge for tourism : Madrid, Spain, 18-19 April 1944
Autor(es): ; World Tourism Organization
Publicação: Madrid : WTO, 1994
Descrição física: 183 p.
ISBN/ISSN: ISBN 92-844-0217-4
Assuntos: Gestão do Turismo | Controlo da Qualidade
CDU: 338.48
Veja também: WTO Seminar on Quality a Chalenge for Tourism, Madrid, 1994
Localização: 338.48/54 (ESEC) - 00000013818

O meu comentário Facebook Twitter LinkedIN
Título: Juran on quality by design : the news steps for planning quality into goods
Autor(es): J. M. Juran
Publicação: New York : Free Press, cop. 1992
Descrição física: 538 p.
Notas: Bibliografia, p. 515-525
ISBN/ISSN: ISBN 0-02-916683-7
Assuntos: Gestão da Produção | Controlo da Qualidade
CDU: 658
Veja também: Juran, Joseph M.
Localização: 658/84 (ESEC) - 00000014775

O meu comentário Facebook Twitter LinkedIN
Título: Juran's quality handbook
Autor(es): ed. by Joseph M. Juran
Edição: 5th ed
Publicação: New York : McGraw-Hill, 1999
Descrição física: 1 vol.
ISBN/ISSN: ISBN 0-07-034003-X
Assuntos: Qualidade | Controlo da Qualidade
CDU: 658
Veja também: Juran, Joseph M.
Localização: 658/61 (ESEC) - 00000014912

O meu comentário Facebook Twitter LinkedIN
Título: Modern methods for quality control and improvement
Autor(es): Harrison M. Wadsworth, Kenneth S. Stephens, A. Blanton Godfrey
Edição: 2nd ed
Publicação: New York : John Wiley & Sons, 2002
Descrição física: 683 p.
ISBN/ISSN: ISBN 0-471-29973-1
Assuntos: Controlo da Qualidade | Métodos Estatísticos | Critérios de Avaliação
CDU: 658
Veja também: Wadsworth, Harrison M. | Stephens, Kenneth S. | Godfrey, A. Blanton
Localização: 658/27 (ESEC) - 00000016995
D 7872 (ESEC) - 00000021410

O meu comentário Facebook Twitter LinkedIN
Título: The paradox of control in organizations
Autor(es): Phillip J. Streatfield
Publicação: London : Routledge, 2001
Descrição física: XII, 155 p
Colecção: (Complexity and emergence in organizations)
ISBN/ISSN: ISBN 0-415-25032-3
Assuntos: Comportamento Organizacional | Mudança Organizacional | Controlo da Qualidade
CDU: 658
Veja também: Streatfield, Philip J.
Localização: 658/36 (ESEC) - 00000016774

O meu comentário Facebook Twitter LinkedIN
Título: Leadership and organizational excellence
Autor(es): edited by Bernard R. Wagner
Publicação: Washington : American Association on Mental Retardation, 2002
Descrição física: 33 p
Colecção: (Contemporary issues in administration, ISSN 1527-0726)
Notas: Bibliografia
ISBN/ISSN: ISBN 0-940898-78-0
Assuntos: Liderança | Controlo da Qualidade | Serviços de Saúde Mental
CDU: 364
Veja também: Wagner, Bernard R.
Localização: 364/152 (ESEC) - 00000023320

O meu comentário Facebook Twitter LinkedIN
Título: Service quality evaluation in the tourist apartments industry : a segmented and weighted importance-satisfaction analysis
Autor(es): Juan Carlos Martín, Cira Mendonza, Concepción Román
Publicado em: In: Revista turismo & desenvolvimento. - Aveiro : Universidade de Aveiro, Associação de Gestão e Planeamento em Turismo, 2014. - ISSN 1645-9261. - Vol. 2, nº 21/22, p. 33-47
Assuntos: Indústria Hoteleira | Prestação de Serviços | Controlo da Qualidade
CDU: 64
Veja também: Carlos Martín, Juan | Mendonza, Cira | Román, Concepción
Localização: PC/1261/14/21/22/2 (ESEC)

O meu comentário Facebook Twitter LinkedIN
Título: Guide pratique pour l'evaluation de la qualite des activites documentaires : manegement d'information
Autor(es): [Maryse Cailleaux...et al.]
Publicação: Paris : ADBS, 1995
Descrição física: 20 p
Colecção: (Guide profissionnel ADBS ; 06)
ISBN/ISSN: ISBN 2-901046-80-5
Assuntos: Biblioteconomia | Critérios de Avaliação | Controlo da Qualidade
CDU: 02
Veja também: Cailleaux, Maryse | Association des Profissionnels de l'Information et de la Documentation
Localização: D 7071 (ESEC) - 00000009495